在 1024 实训营公开课第一期中，我们邀请到了产品创新顾问、《人人都是产品经理》丛书作者苏杰老师，为大家带来《AI 教我的一些产品哲学》公开分享，下文是本期分享的回顾。

一、当哲学照进现实：产品创新的另一条路

你做产品时，是否也曾困扰于：用户口中所说的，未必是他们真正想要的？
在科技与人文的十字路口，现象学这门看似高深的哲学，正悄然成为产品人破解创新困局的一把钥匙。

苏杰老师从一个简单的例子开始谈起：根据其原创的“Y理论”来分析福特当年发明汽车的缘由。

这个案例的解析，苏杰老师曾在其他场合也介绍过，有一次在剖析完后，台下一位观众突然提出来，这个“Y理论”，跟现象学的一些理论，非常相似，这引起了苏杰老师的兴趣，由此开始从现象学入手，研究其和产品创新之间的关系。

二、五位哲学家，五层产品思维

如果把现象学先哲的智慧融入产品构建，会擦出怎样的火花？苏杰将五位现象学哲学大师的核心观点，系统转化为一套可执行的产品方法论：

1.胡塞尔：「物」的本质还原

借助AI等工具，我们不再停留在用户表面的“伪需求”，而是直指本质。比如福特发明汽车的逻辑：剥离用户表象需求（如“更快的马”），还原本质需求（高效移动），结合新技术（汽车），从而实现了创新性的产品突破。

2.海德格尔：「境」的场景嵌入

产品不该诞生于真空，拒绝真空设计，强调环境适配。比如获取新闻：早高峰刷手机，飞机上看报纸——不同场景，不同解决方案。真正读懂用户，就得沉浸到他们的真实使用环境中去。

3.梅洛庞蒂：「身」的具身体验

好产品不能只停留在“有用”，更要让人“爱用”。苹果滑动时的那一下微震反馈，诠释了何为“产品是身体感知的总和”。

4.萨特：「创」的用户主体性

构建UGC生态，让用户变成创造者，而不仅仅是消费者。萨特早就预言：AI 时代，每个人都可能定制自己的智能体——生成式产品市场正在路上。

5.列维纳斯：「群」的生态责任

突破零和博弈，平衡多元利益相关方，好产品不能是零和游戏。比如医疗产品，必须同时回应患者、医生、药企、监管的诉求，构建价值网络，而不是单点突破。

# 现象学视角的小结

  • 海德格尔批判胡塞尔过于关注纯粹意识，忽视了人的具体生存

  • 梅洛庞蒂批判胡塞尔和萨特都不同程度地忽视了“身体”作为我们与世界最原初的连接

  • 列维纳斯则批判从胡塞尔到海德格尔的整个传统都是“自我中心” 的，遗忘了比“存在”更优先的“伦理”

  • 萨特则是在胡塞尔和海德格尔的基础上，走向了一个更具大众影响力的存在主义人本学分支

以上解释了现象学思想是如何一步步走到今天的，很显然，跟我们做产品的逻辑有着非常相似的逻辑。

三、AI 时代的产品新坐标：三维价值模型

由上述的现象学哲思，苏杰从产品创新视角作出一些总结：

由此，苏杰老师提出了一个清晰的三维坐标系，帮助我们重新理解产品的定位：

● X轴：情绪价值 → 短时快乐，比如刷短视频的“停不下来”；

● Y轴：投资价值 → 长期自我投资，比如知识工具帮你沉淀认知资产；

● Z轴：社交价值 → 身份与归属，背什么包、用什么软件，都在定义你是谁。

而“物-境-身-创-群”，就是这个价值坐标的原点。在 AI 重构一切的时代，产品价值正在立体化，利用好这个坐标，可以帮我们更精准地定位产品该去的方向。

四、现场问答：现象学思维，怎样用在实际工作中？

观众问题一：程序员如何培养产品思维？

讲师回答：“轻洞察，重验证”：快速做原型 → 真实场景测试 → 迭代优化。这套乔布斯验证法，比做一百次空对空的访谈更有效。

观众问题二：初创团队如何控制做产品的成本？

讲师回答：遵循“物 → 境 → 身 → 创 → 群”的节奏，阶段式投入。第一版，只解决最核心的问题。

观众问题三： AI 产品代际如何区分？

讲师回答：目前很多AI工具只是“过渡方案”（比如模拟人类点按钮），未来真正的AI原生产品，应是直连数据、无缝服务。包括“人形机器人”或许也只是过程，而非终局。

五、写在最后：镜头拉远，看见产品演化的全景

最后，苏杰以电影运镜比喻产品演化：一开始特写功能本质（物）；然后镜头拉远，看见场景（境）；再聚焦体验细节（身）；随后记录用户共创（创）；最终呈现的，是整个生态的全景（群）。

现象学不仅教我们如何理解用户，更为我们提供了一套在AI时代做产品的完整思维框架——从功能，走向意义。