中国企业直播行业经过多年发展，已经较为广泛地应用于多个行业，成为企业数字化转型服务中的关键工具。展望未来，企业直播将围绕“底层技术+优质服务”的双轮驱动，朝着更细分、更垂直、更具沉浸感的方向发展。

一、底层技术与优质服务的深度整合

未来竞争的重点是帮助客户加强体验式营销。服务商将从纯技术型服务商转型为运营服务商，核心要素在于把握客户所需，持续提升企业直播客户体验。

1. 技术驱动产品创新： 5G、云计算和AI等新技术的发展，为服务商提供了提供交互性更强、内容更丰富的优质服务的可能。服务商必须满足低延时的即时沟通，并实现低门槛接入各种终端。

2. 定制化与差异化服务： 随着服务商对企业需求理解的加深，定制化的产品标准化是直播产品发展的必然路径。未来服务商的差异化将主要依托定制化服务体现。拥有深耕行业场景或深耕业务场景的能力，是企业在行业竞争中占据主动的关键。

3. 构建完善生态： 企业直播平台厂商将更重视生态的构建，以PaaS平台为支撑，与各种生态伙伴建立链接，提供综合性的直播解决方案。未来行业将趋向于整合与精专，通过服务链条的多方资源整合，降低企业使用直播的门槛，提供一体化直播解决方案。

二、虚拟技术重构“人、场、货”的新形态

虚拟技术、元宇宙等新技术的加持，正在加速构建企业直播新生态，对企业直播的“人、场、货”进行了颠覆性的重构。

1. “人”的转型——虚拟替身： 虚拟主播和虚拟观众的技术应用，实现了直播中“人”的转型。这包括超写实数字人、吉祥物/动画IP的引入。观众可以个性化定制虚拟形象，打造沉浸式直播体验，提升社交参与感。

2. “场”的再造——定制化沉浸式场景： 3D虚拟场景的搭建实现了“场”的再造，可大幅提升观众的直播体验。企业和品牌可以根据活动类型、主题等自由定制沉浸式3D场景，如空中圆桌、虚拟办公空间等。

3. “货”的重构——数字商品： NFT等数字商品的出现，使得元宇宙中的“货”也开始被重构。这涉及到将真实世界的产品转化为虚拟世界的产品，推动了高度实验性和创造性的数字商品出现。

三、直播应用的长期趋势：精细化运营与中台化

企业对直播的长期诉求依然是开源节流和降本增效，这将推动市场进一步细分和成长。

1. 精细化运营： 企业将更加注重直播应用的日常化以及直播运营的精细化。服务商通过数据分析、定制解决方案和丰富的运营活动，加强客户参与感，最终通过数据分析制定精准专业的解决方案。

2. 视频中台战略： 随着企业数字化转型的升级，为了减少开发成本和实现信息快速共享，企业视频中台应运而生。视频中台部署在企业一侧，连接公有云和企业内部业务系统，对企业内部各个业务提供统一的视频能力支持，是解决大型企业系统集成性和数据隐私保护需求的关键。

未来企业直播将朝着细分化、垂直化方向发展，持续深耕金融、医疗、汽车、电商等行业，在培训、营销、会展等场景中发挥更大的价值。